スマートホテルソリューション

IoT化によるワンランク上の「おもてなし」と「省エネ」の実現

ビジネスホテルからラグジュアリーホテルまで、ホテル様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提供しております。

IoT化により、ワンランク上の「おもてなし」と「省エネ」をご提供し、お客様のあらゆるご要望を実現します。

1. ゲストルームマネージメントシステム

  • IoT化でゲスト環境、サービスを向上させたい
  • 電力消費の効率化によるコスト削減をしたい
  • タブレット連携で利便性を向上させたい
  • オペレーション業務の効率化を図りたい
  • 優れたデザインでラグジュアリーな空間を演出したい
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2. 多言語対応ゲストサービスアプリケーション

  • 増加するインバウンド向けに多言語サービスを充実させたい
  • ゲスト環境、サービスを向上させたい
  • 顧客満足度を高める豊富なゲストサービスを提供したい
  • 売上アップとコスト削減を実現したい
  • スタイリッシュなデザインでホテルのイメージアップを図りたい
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ゲストルームマネジメントシステム

IoT化によるワンランク上の「おもてなし」と「省エネ」の実現

ゲストルームマネジメントシステムは、客室のIoT化により、高機能で快適な客室空間のご提供とお客様の嗜好を収集・蓄積・共有するホスピタリティサービスを実現します。

照明、空調、カーテン、センサー等のIoTデバイスとホテルの基幹システムを連携させるサンコーテレコムのオートメーションプログラムが、 快適な室内空間を創り出します。そして、これらのデバイスが生み出す情報の収集・蓄積・共有によりホスピタリティ、エネルギーマネージメント、 効率的な業務オペレーションサービスを提供します。

客室のIoT化により得られるビックデータからは、例えば室内空調や照明の調光トレンドを把握することが可能です。 蓄積されたビックデータを解析することでお客様の嗜好を把握し、より快適な室内環境を生み出すホスピタリティサービスのサイクルの創出をサポートします。

きめ細やかなエネルギー管理によるコスト削減

ホスピタリティサービスに最適化されたオートメーションプログラムは、快適な客室空間を提供すると同時にさらなるエネルギー効率の改善を実現します。 ゲストの在・不在のみならず、ホテルの基幹システムと連携し、これまで以上にきめ細やかなエネルギーを管理できる方法です。 さらにエコモード、スーパーエコモードを組み合わせることで20%以上のエネルギーの効率化が可能になります

業務オペレーションの効率化

IoT化された部屋からは、ゲストがボタンを押すだけで、清掃リクエストを送ることができます。 リクエストは瞬時にオートメーションプログラムを通じてバックオフィスや業務用スマートデバイスに送られます。 スタッフはリアルタイムにリクエストを受信、対応することでゲストサービスの向上と業務効率化を実現します。 業務効率化により生み出された時間で、更なるサービスの創出に取り組むことができます。

ゲスト・エクスペリエンスの向上

タブレットのアプリケーションから照明、空調、カーテンの直感的な操作を実現します。 更に客室の写真を操作画面にしたAR(拡張現実)アプリケーションでは、画面を操作することで、アニメーションの動作と実際の照明、空調、カーテンがシンクロする新しいゲスト・エクスペリエンスを提供します。

ゲストの滞在をより快適に、便利に

あらゆるニーズにお応えする幅広い製品ラインアップ

海外のトップホテルおよびレジデンスに多数の導入実績を持つ信頼性の高いルームマネージメントシステムブランドを提供し、時代の変化とともに多様化するお客様のニーズを満たす、豊富な種類のパネルをご用意しております。 弊社が提供するルームマネージメントシステムは業界最新技術を駆使した機能と優れたデザインを両立し、著名なデザイナー、建築物、ホテル、レジデンスに採用されております。

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「ゲストルームマネージメントシステム」を導入する場合、
こちらのソリューションもおすすめです。

スマートビルディングソリューション

さらなるオペレーションの効率化とエネルギー管理

ビル・エネルギー管理システムとの併用により、さらにオペレーションの効率化と電力コスト削減ができるソリューションもご提供しております。

主な活用例:

  • 客室ステータスの確認
    全客室の状態(ゲストの在/不在、Make Up Room、Don’t Disturb)をフロアインジケータ、モニタ、Webブラウザに表示。 ホテルスタッフはフロア、PC、タブレットやスマホからいつでもどこからでも客室のステータスを確認することができるため、業務オペレーションの効率がアップします。
  • エネルギーの「見える化」と「制御」
    エネルギー消費量をダッシュボードに表示。「見える化」だけでなく、照明、空調をきめ細やかに自動制御し、 エネルギーを管理。電力コストを削減できます。

※お客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。

多言語対応ゲストサービスアプリケーション

メリット

最高のゲスト・エクスペリエンスを提供するアプリケーション
トップホテルグループ 10のうち8のホテルが
iRiSアプリを導入しています

売上アップ
売上アップ

ルームサービスやショッピング機能の利用により売上アップに貢献します。

コスト削減
コスト削減

デジタルコンテンツは、管理システムからリアルタイムで更新。紙媒体の印刷関連コストを削減します。

ゲスト・エクスペリエンスの向上
ゲスト・エクスペリエンスの向上

優れたデザインと多言語対応の豊富なゲストサービスの提供により、ワンランク上のおもてなしを実現します。 ゲストにより快適で豊かなステイを提供します。

快適で豊かなステイを提供します

機能

  • PC、タブレット、スマートフォン等、多様なデバイスから多言語対応でホテルゲストサービスを提供
  • ルームサービスの注文
  • レストラン、スパの予約リクエスト
  • コンシェルジュサービスのリクエスト
  • メッセージ機能
  • ホテル施設情報、周辺情報、天気/フライト情報の表示
  • デジタル新聞、雑誌コンテンツ配信
  • サードパーティのPMS、POS、IPTV、RMS等他システムとの連携
  • デジタルアンケート機能
  • レポート機能によるユーザアクティビティの収集&分析、マーケティングツールとしての活用
  • ルームマネージメントシステムとの連携による空調、照明、カーテンの制御
機能イメージ

スマートホテル・エクスペリエンス

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「ゲストサービスアプリケーション」を導入する場合、
こちらのソリューションもおすすめです。

スマートホテルソリューション

Wi-Fiおもてなし環境の整備

高速、高セキュリティ、高機能Wi-Fiを、低コスト、スピーディに導入できます。 客室、ロビー、ラウンジ、業務オフィスで、ゲストとホテルスタッフ様に快適で安全なWi-Fiネットワークをご提供します。

  • 完全コントローラレス&クラウド対応
  • ゲスト用Wi-Fiネットワーク環境の整備
  • 業務用Wi-Fiネットワーク環境の整備
  • アクセスポイントをクラウド対応管理システムから一括管理
  • ダッシュボード機能でネットワークステータス、システム等の分析やモニタリングが可能

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